友達旗下創利空間攜手台灣大哥大打造智慧永續新零售門市 為新零售接軌ESG淨零趨勢

友達旗下創利空間攜手台灣大哥大打造智慧永續新零售門市 為新零售接軌ESG淨零趨勢。(廠商提供) 友達旗下創利空間攜手台灣大哥大打造智慧永續新零售門市 為新零售接軌ESG淨零趨勢。(廠商提供)

友達持續深耕智慧零售場域,旗下專攻智慧零售軟硬整合方案的創利空間Space4M,與電信業者台灣大合作,為myfone門市「次世代」計畫,提供智慧零售軟硬體整合方案,於今日(9/6)宣布,繼台北南京三民門市之後,新世代台北忠孝東路旗艦門市也正式啟用。台灣大透過和創利空間的合作,以無紙化新零售門市概念,打造全新世代的服務據點,期許能夠提供更優質的數位服務體驗,同時接軌ESG大趨勢,實踐社會責任及低碳永續的目標。 

致力於加速數位化消費體驗的提升,台灣大通路策略及資訊團隊與創利空間攜手合作,整合各式高品質顯示技術與門市軟硬體應用服務解決方案,取代傳統紙張海報及價格標示牌等,減少紙本標示印製、尊重門市人員專業,節省人力成本,期達到行銷無紙化的階段目標。台灣大導入創利空間的IMPRESS最新版雲端數位內容公播管理(CMS)系統,及ELSA電子價格牌(ESL)系統,能因應市場變化,動態調整行銷策略,即時從總部遠端管理和推播行銷文宣,至全台各個目標門市。亦能即時調整展示架上產品的價格標示,讓消費者一進入門市中,就能透過各式數位螢幕、電子價格牌,接收即時且精確的行銷資訊,為各服務據點融入多元數位化的科技元素,有效地協助服務人員提出更智慧化的服務,精確地滿足顧客的消費體驗。創利空間的DaaS (Device as a Service)方案,為台灣大提供從情境分析、數位內容策略、系統匹配、安裝設定到保固維運的一站式服務方案,線上整合產品序號與電子價格牌,門市叫號系統等既有異質系統地界接,讓門市經營者能夠專注於顧客服務。同時將資產費用化,降低系統的初期建置門檻,及系統的總擁有成本(Total Cost of Ownership, TCO),共創雙贏。 

台灣大個人用戶事業商務長林東閔表示,「台灣大致力善用數位科技增加用戶生活便利及樂趣,並且輔助銷售,創造營運動能,更重要的是發揮永續影響力。首先,透過號召用戶積極響應帳單無紙化,落實減碳,台灣大2022年帳單無紙化比例已高達87%,等於一年省1.95億張A4紙,減少1,723噸碳排放量,相當於近4.5座大安森林公園整年碳吸收量。今年7月起更陸續導入次世代門市,強化ESG及客戶消費體驗。台灣大打造以人為本,智慧兼具永續的次世代門市,不僅提供科技顧問服務,由專業同仁依據客戶需求提供多元服務與獨家套裝產品,並結合永續趨勢,引進電子螢幕、雲端數位內容公播管理系統、電子價格牌等綠能新科技,同時,持續施行全台門市節能減碳措施,將空調改為變頻冷氣並加以溫控、照明汰換、調節招牌燈點亮時間等,預估全台門市每年減碳近400公噸,為環境保護盡一份心力。」 

友達集團智慧零售事業群總經理楊本豫表示,「本次合作是友達集團推動雙軸轉型,發展智慧零售解決方案的具體展現。特別感謝台灣大給我們這個機會,共同迎接電信產業服務的新趨勢,結合友達集團眾多創新的顯示科技,系統升級整合線上、線下的數位行銷,同時有效降低傳統紙本印刷,實現台灣大低碳永續的ESG目標。未來將持續攜手生態圈夥伴,跨足各產業場域,融入多元與數位化科技元素,使服務品質與顧客體驗再升級,並將數位資訊以更為環保永續之方式傳遞予場域之中,打造智慧友善的零售服務環境。」 

迎接電信產業的新時代,成功的數位行銷策略,能創造出與眾不同的場域氛圍和消費體驗,數位行銷的新科技和節能永續的概念,正在改變訊息觸及的深度、廣度及精確度。創利空間的IMPRESS雲端數位內容公播管理系統,截至2023年七月底為止,已經為將近一百個客戶,累計服務超過8,800個端點,海報派送次數超過一百萬次,依平均尺寸43吋計算,與客戶共同減少了5,850萬張A4廣告紙用量,依內政部營建署公式換算,約近7000 棵樹。以創新顯示技術及雲端為核心,創利空間致力提升以顧客為中心的智慧零售解決方案,應用於不同產業及場域使用情境,包含百貨商場、品牌門市、超商、銀行、運動展館等,提供最佳的數位內容公共播放管理系統選項,助力場域或品牌實現嶄新的顧客體驗。

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