遠傳總經理井琪:後疫情時代 把握數位轉型契機
遠傳總經理井琪:後疫情時代 把握數位轉型契機。(資料照)
去年以來,企業對於克服遠距辦公投入大量資源,根據遠傳的觀察,在疫情之前,僅有約一半的企業客戶採用視訊會議產品,甚至有高達六成的中小企業未曾使用過,但2020年的第一季,採用遠傳「異地辦公防疫包」服務的企業客戶,年成長率就高達337%,顯見遠距辦公的需求顯著且急遽成長。
根據「麥肯錫全球調查」(McKinsey Global Survey)於2020年7月統計899位高階經理人的調查回應指出,因為疫情的影響,2020年數位轉型的預算增加顯著,其中與客戶和供應商的交易和互動的數據化(digitization)以及公司內部營運的數位化,提前了3至4 年完成;數位化產品的佔比提升也加速7年。企業高階經理人都看見科技變革對公司策略的重要性,不只是降低營運成本的工具。
井琪也認為,台灣進入5G時代,是掌握數位轉型的重要機會,以5G的大頻寬、低遲延以及萬物連網的特性,只把5G視為4G的加速版,會窄化了5G的多元應用。以遠傳正在偏鄉大力推動的「遠距診療」為例,讓遠端衛生所的醫療設備連上5G網路,病患在遠端衛生所透過5G和遠傳遠距軟體平台,就能和100公里外的地區醫院進行線上診療,還能加入醫療中心的醫生連線進行三方會診,自2020六月遠距診療推出以來已服務超過2000人次,大幅增加偏鄉病患就診的便利性。井琪說,「5G所帶來的遠距診療商機,不只是讓遠傳做生意,更是做公益!」